Comment faire connaitre son groupe Facebook ?

Après l’épisode 41 du Super Daily de l’agence Supernatifs, on a appris que Facebook permet désormais aux marques et professionnels de créer des groupes. Les groupes offrent un espace différent des pages. Ces dernières servent à interagir avec un large public, mais seuls les représentants officiels peuvent les gérer.

Les groupes, en revanche, réunissent des personnes autour d’intérêts communs. N’importe qui peut en créer un. C’est un moyen de tisser des liens forts avec tes clients, avant même de leur vendre quelque chose.

Conseils clés pour faire connaitre son groupe Facebook

• Comprendre les différences entre page et groupe Facebook
• Fixer des objectifs pertinents pour son groupe
• Apporter une vraie valeur ajoutée à ses membres
• Bien choisir le type de groupe adapté
• Remplir son groupe avec ses contacts existants
• Adopter une attitude conversationnelle dans le groupe
• Modérer et administrer efficacement son groupe

Comprendre la différence entre une page et un groupe Facebook

Facebook dit que les pages aident les entreprises et les célébrités à parler à leurs fans. Seuls les officiels peuvent les gérer. Les groupes, quant à eux, sont pour les discussions avec des gens partageant les mêmes intérêts. N’importe qui peut en créer un.

Définitions selon Facebook

En résumé, une page parle de ce que tu vends. Un groupe, lui, montre comment tu traites tes clients. C’est l’atmosphère et les relations que tu construis d’abord.

Pages vs groupes : objectifs différents

Les pages servent à donner de la visibilité aux marques. Elles aident à les promouvoir auprès du public. Les groupes, en revanche, cherchent à rassembler des gens autour d’intérêts partagés. Ils bâtissent une communauté. Les deux visent des objectifs distincts sur Facebook.

Pourquoi créer un groupe Facebook pour une marque ?

Début 2018, Facebook a changé son algorithme. Cette mise à jour met plus l’accent sur les échanges en communauté. Les marques peuvent en profiter pour être plus vues et influencer leur public.

Exemples de marques utilisant des groupes Facebook

Dans le Super Daily numéro 41, on cite des marques ayant réussi à créer des groupes Facebook. Parmi elles, une marque de bouillons et une entreprise de logiciel SAAS. Elles utilisent leur véritable but et des événements spéciaux pour interagir avec leurs fans.

Fixer ses objectifs pour le groupe

Créer un groupe Facebook pour sa marque demande de fixer des buts clairs. Selon le Super Daily épisode 41, voici trois grands objectifs :

Notoriété de marque

On peut viser à augmenter la reconnaissance de la marque ou d’un produit. Le groupe Facebook devient un moyen de mieux faire connaître la marque à sa communauté. Cela aide aussi à attirer de nouveaux membres.

Considération de l’offre

Un but intéressant est de mettre en lumière une offre spéciale pour les membres du groupe. Cela montre la plus-value aux gens. Le groupe devient un endroit pour parler directement à la cible et mieux saisir ses besoins.

Créer une communauté d’ambassadeurs

Un troisième objectif peut être de tisser des liens plus forts avec l’écosystème. Cela inclut les clients, partenaires, et prospects. On veut créer une communauté d’ambassadeurs de la marque. Ce sont des gens qui la supportent avec loyauté et engagement.

Apporter une vraie valeur ajoutée

D’après le Super Daily, un groupe Facebook peut vraiment aider ses membres. Il peut servir de support pour les clients, que ce soit pour un produit ou un service.

Support client

Imaginez, le groupe devient l’endroit parfait pour répondre aux questions des clients. C’est un espace où ils peuvent obtenir de l’aide rapidement. Ils reçoivent des conseils personnalisés.

Entraide entre membres

Mais ce n’est pas tout. Ce lieu peut aussi encourager les membres à s’entraider. Cela crée un vrai sentiment d’appartenance. C’est bon pour l’engagement de chacun.

Avantages commerciaux exclusifs

Et attendez de voir ce que peut offrir un groupe Facebook. Il peut donner des avantages spéciaux à ceux qui en font partie. Par exemple, accès exclusif à de nouveaux contenus ou à des offres spéciales. Cela rend le groupe encore plus attractif et fidélise ses membres.

En conclusion, bien gérer un groupe Facebook c’est un vrai plus pour une marque. Ça apporte une vraie plus-value à sa communauté. Les membres en retirent de réels bénéfices.

Bien choisir le type de groupe

Le Super Daily parle de trois types de groupes Facebook. Il y a les groupes publics, les groupes fermés, et les groupes secrets. Pour une marque, un groupe fermé est idéal. Il crée un sentiment d’exclusivité. Cela permet aussi d’avoir un espace intime avec la communauté.

Donc, un groupe fermé est le bon choix. Il aide à bâtir une communauté engagée. En plus, il permet de garder un certain contrôle.

Positionner des critères de sélection des membres

Voulez-vous créer un groupe Facebook pour votre marque? Il faudra penser à qui vous voulez admettre. Évitez les membres présents dans trop de groupes Facebook, comme le conseille l’épisode 41 du Super Daily.

Éviter la présence dans trop de groupes

Parfois, faire partie de trop de groupes montre un manque d’engagement. Cela signifie que ces membres ne participent pas vraiment. Peut-être cherchent-ils juste à collectionner des groupes et ne se soucient pas du contenu.

Questions de validation lors des demandes

Poser des questions de validation aux candidats peut aider à mieux les connaître. Cela vous permet de voir s’ils partagent les valeurs de votre groupe Facebook. C’est un bon moyen de mesurer leur motivation.

Avec une stratégie de sélection efficace, votre communauté deviendra plus forte. Les membres s’impliqueront davantage, ce qui aidera votre groupe à grandir. Une communauté engagée et fidèle est un atout précieux.

Remplir son groupe avec des contacts existants

Vous venez de créer le groupe Facebook de votre marque. Maintenant, il faut le remplir de membres. Cela le rendra actif et intéressant. Mais pas d’inquiétudes, plusieurs manières vous permettent d’atteindre ce but sans recommencer à zéro.

À partir de sa page Facebook

La première étape consiste à informer vos fans actuels via votre page Facebook. Partagez des annonces souvent. Invitez vos abonnés à rejoindre le groupe. Ainsi, vous commencerez à bâtir une communauté autour de votre facebook.

À partir de sa liste d’emails

L’autre méthode consiste à utiliser vos emails existants. Envoyez un message à vos abonnés pour leur donner des informations sur votre groupe tout neuf. Incitez-les à le rejoindre pour profiter des avantages exclusifs réservés aux membres.

faire connaitre son groupe facebook tout en évitant le marketing agressif

Selon l’épisode 41, « un groupe ne doit pas servir à vendre ! En tout cas pas directement… C’est un lieu d’échange. » Pour réussir, il faut adopter une approche subtile. Parler avec les membres doit être naturel, sans forcer la vente.

Un groupe n’est pas un forum de vente

Intervenir dans toutes les discussions n’est pas une bonne idée. Il vaut mieux laisser l’espace aux membres pour qu’ils se connaissent mieux. Cela permet à la marque de se montrer comme un ami plutôt qu’un vendeur.

Adopter une attitude conversationnelle

Un groupe Facebook vise surtout à créer des liens. Il faut privilégier les échanges naturels avec la communauté. Cela sert à toucher la marque d’une manière plus personnelle, pas juste pour vendre des produits.

Modérer et administrer son groupe

Garder un groupe Facebook vivant demande beaucoup de travail de modération. En ma qualité de gestionnaire, je m’assure que notre espace reste convivial.

Supprimer les membres inactifs

Je nettoie le groupe en enlevant ceux qui ne participent plus. Cela aide le groupe à rester vivant, en débarrassant les profils inutiles.

Lutter contre le spam

Je lutte aussi contre le spam en effaçant vite les posts hors-sujet. Cela maintient les discussions pertinentes et intéressantes pour tous.

Grâce à une modération active, notre groupe reste un lieu d’échange sincère. J’y veille avec attention pour le bien de tous.

Créer des moments de rencontre

Le Super Daily, épisode 41, explique comment un groupe Facebook peut unir les gens en ligne. Il propose des activités interactives et fun comme les watch parties ou les sessions live. Les membres peuvent se joindre pour regarder et discuter ensemble.

Watch parties et sessions Live

Les watch parties permettent de regarder des vidéos, films ou émissions avec d’autres membres. Cela crée des moments de partage et de discussion. Ainsi, le sentiment d’appartenance à une communauté grandit.

Les sessions live sont animées par les admins. Ils répondent aux questions, présentent de nouveaux produits, ou services. Ces interactions renforcent les liens entre la marque et sa communauté.

Rencontres en vrai

Le groupe peut aussi organiser des événements physiques pour ses membres, comme des rencontres ou ateliers. Ces occasions rapprochent les contacts faits en ligne. Les membres partagent des experiences uniques.

Que ce soit en ligne ou en personne, ces moments de partage sont clés pour dynamiser le groupe Facebook. Ils le transforment en un lieu d’échanges vifs. Cela crée une forte connexion entre la marque et ses plus fidèles partisans.

Conclusion

Le Super Daily montre comment les groupes Facebook sont utiles. Ils aident les marques à vraiment parler avec leur public. C’est plus que juste vendre des produits. Avec de nouvelles fonctions sur le chemin, les marques verront bientôt l’intérêt d’être plus bavardes en ligne.

On devrait laisser de côté les vieilles méthodes de promotion. Maintenant, les clients veulent discuter avec les marques. Ils cherchent un vrai échange, pas juste des pubs. Les groupes Facebook donnent la chance de bâtir une vraie communauté autour de la marque.

Donc, être présent dans ces groupes peut vraiment aider une marque. Cela peut la rapprocher de ses clients. Mais, il faut s’assurer de bien les utiliser. C’est important de comprendre ce que les gens attendent dans ce nouveau type de marketing.